KVKK Aydınlatma Metni

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda unvan ve iletişim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Görsel veriler: profil fotoğrafı, ilan/içerik fotoğrafları (isteğe bağlı)
• Konum verileri: özellik kullanımı sırasında ve açık rızanızla
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi/uygulama sürümü
• Push bildirim token'ı
• Kullanıcı içerikleri: ilanlar, yorumlar, değerlendirmeler, paylaşımlar
• Hizmet kullanım verileri: yemek siparişi bilgileri, Yol Arkadaşım ilan/talep bilgileri, usta başvuru bilgileri, QR/kampanya etkileşimleri
• Analitik/işlem verileri: uygulama içi hareketler, tercihler (açık rızanıza tabi olanlar Açık Rıza Metni'nde ayrıca belirtilir)

• Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi, kimlik doğrulama
• Yemek siparişi, ilan yayınlama ve diğer Platform hizmetlerinin sunulması
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi, şikâyet/talep yönetimi
• Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi
• Ürün/hizmet geliştirme ve uygulama performansının iyileştirilmesi
• Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama iletişimi ve kişiselleştirilmiş öneriler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet sözleşmesi/Kullanım Koşulları)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet güvenliği, temel analitik)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Açık rızanız (pazarlama bildirimleri, konum bazlı öneriler, analitik/reklam amaçlı çerezler ve yurt dışı aktarım gerektiren bazı servisler için — ayrıntı için Açık Rıza Metni)

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Hizmet aldığımız teknoloji sağlayıcıları (Supabase, Expo, Firebase/Google, PostHog, Resend, Vercel gibi altyapı ve analitik hizmet sağlayıcıları)
• Yasal olarak bilgi vermekle yükümlü olduğumuz kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler
• Hizmetin niteliği gereği ilgili modül tarafları (ör. sipariş verdiğiniz restoran, iletişime geçtiğiniz esnaf/usta, Yol Arkadaşım'da onayladığınız sürücü/yolcu — yalnızca hizmetin gerçekleşmesi için gerekli asgari bilgi)

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (örn. Google/Firebase, Meta, bazı bulut altyapı bileşenleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, ilgili hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili sağlayıcıların sunduğu güvenlik taahhütleri gözetilerek gerçekleştirilir. Yurt dışı aktarım gerektiren analitik/pazarlama servisleri için tercihlerinizi Açık Rıza Metni üzerinden yönetebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı saklama süreleri için Gizlilik Politikası — Veri Saklama Süreleri bölümüne bakabilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak destek@polatlicepte.com adresine başvurabilir veya uygulama içi hesap ayarlarını kullanabilirsiniz.

Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Bu Aydınlatma Metni ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Ayrıca şikâyetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) iletme hakkınız saklıdır.